Котел ОК - системы отопления и водоснабжения
Магазин-склад ВСЕ ДЛЯ БАНИ и ОТОПЛЕНИЯ

Ваш город
Гродно
Минск
Брест
Витебск
Гомель
Бешенковичи
Браслав
Городок
Гродно
Лепель
Лиозно
Новополоцк
Орша
Полоцк
Сенно
Толочин
Чашники
Шумилино
Могилев
Бобруйск
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
+375 (29) 584-33-33 (vel)
+375 (29) 548-33-33 (мтс)
Заказать звонок
Каталог
О нас
  • Наши контакты
  • Отзывы
  • Наши работы
    • Монтаж котлов
    • Замена оборудования
  • Сертификаты и награды
  • Сотрудники
  • Сотрудничество
  • Новости
  • Регионы продаж
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Бренды
Акции
Рассрочка
Монтаж
  • Заказать индивидуальный проект электроснабжения частного дома
  • Монтаж котлов и систем отопления
  • Сервисное обслуживание котлов и систем отопления
Проектирование
Ещё
    Котел ОК - системы отопления и водоснабжения
    Каталог
    О нас
    • Наши контакты
    • Отзывы
    • Наши работы
      • Монтаж котлов
      • Замена оборудования
    • Сертификаты и награды
    • Сотрудники
    • Сотрудничество
    • Новости
    • Регионы продаж
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Бренды
    Акции
    Рассрочка
    Монтаж
    • Заказать индивидуальный проект электроснабжения частного дома
    • Монтаж котлов и систем отопления
    • Сервисное обслуживание котлов и систем отопления
    Проектирование
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Котел ОК - системы отопления и водоснабжения
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +375 (29) 584-33-33 (vel)
      +375 (29) 548-33-33 (мтс)
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Наши контакты
        • Отзывы
        • Наши работы
          • Назад
          • Наши работы
          • Монтаж котлов
          • Замена оборудования
        • Сертификаты и награды
        • Сотрудники
        • Сотрудничество
        • Новости
        • Регионы продаж
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Бренды
      • Акции
      • Рассрочка
      • Монтаж
        • Назад
        • Монтаж
        • Заказать индивидуальный проект электроснабжения частного дома
        • Монтаж котлов и систем отопления
        • Сервисное обслуживание котлов и систем отопления
      • Проектирование
      • Гродно
        • Назад
        • Города
        • Минск
        • Брест
        • Витебск
        • Гомель
        • Бешенковичи
        • Браслав
        • Городок
        • Гродно
        • Лепель
        • Лиозно
        • Новополоцк
        • Орша
        • Полоцк
        • Сенно
        • Толочин
        • Чашники
        • Шумилино
        • Могилев
        • Бобруйск
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +375 (29) 584-33-33 (vel)
        • Назад
        • Телефоны
        • +375 (29) 584-33-33 (vel)
        • +375 (29) 548-33-33 (мтс)
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      info@kotelok.by
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      Любой товар который реализуется в магазине КотелОк ввезен на территорию Республики Беларусь официально, соответственно  гарантию несет производитель. Покупатель вправе сам обратиться к производителю, в любой сервисный центр заявленный в гарантийном талоне либо на сайте производителя, или обратиться к нам для решения любых гарантийных или спорных вопросов. 

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Добро пожаловать на сайт ВСЕ ДЛЯ БАНИ и ОТОПЛЕНИЯ
      Котел ОК - системы отопления и водоснабжения
      Мы ответим на все Ваши вопросы!
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Бренды
      Наши менеджеры
      Новости
      Все новости
      4 апреля 2022
      Скидка 5% при покупке через корзину!
      29 мая 2019
      Оплата картой рассрочки
      27 мая 2019
      Вся линейка газовых котлов Bosch 6000 у нас на складе!
      Статьи
      Все статьи
      Правила выбора газового котла
      Будь в тепле вместе с Bosch!
      Какой бренд лучше выбрать?
      Каталог товаров
      Газовые котлы Гродно
      Твердотопливные котлы в Гродно
      Радиаторы отопления
      Электрокотлы
      Информация
      Контакты
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Купить в рассрочку
      Монтаж котлов в Гродно
      Политика конфиденциальности
      Компания
      Новости
      Бренды
      Статьи
      Вопрос-ответ
      Рекомендации
      Вакансии
      Договор публичной оферты
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      Наши контакты
      +375 (29) 584-33-33 (vel)
      +375 (29) 548-33-33 (мтс)
      info@kotelok.by
      2023 © КотелОК - интернет-магазин оборудования для отопления, сантехники и ремонта.

      Компания ЧТПУП "ТеплоБай" зарегистрирована решением Администрацией Октябрьского р-на г. Витебска от 18.07.2014,
      в Едином гос. регистре юр. лиц и ИП за №391395755.
      Интернет-магазин kotelok.by зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 27.12.2019.
      Способы оплаты
    • E-mail
    • Whatsapp
    • Телефон
    • Viber